TableSide (en adelante "TableSide", "nosotros" o "la plataforma"), con domicilio en Ajijic, Jalisco, México, es la persona moral responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

TableSide recopila los siguientes datos según el tipo de usuario:

Usuarios que realizan reservaciones (comensales):

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Fecha, hora y número de personas de la reservación
• Preferencia de área (terraza, interior, jardín, etc.)

Administradores de restaurantes:

• Nombre del restaurante y responsable
• Correo electrónico y contraseña (cifrada)
• Número de teléfono
• Dirección del establecimiento
• Información de suscripción y facturación
• Datos de uso de la plataforma (sesiones, accesos)

Restaurantes interesados en unirse (formulario de contacto):

• Nombre del restaurante y contacto
• Teléfono y correo electrónico

Tus datos son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Gestionar y confirmar reservaciones de mesa
• Notificar al restaurante sobre nuevas reservaciones
• Enviar confirmaciones al comensal por correo electrónico
• Administrar cuentas de restaurantes en la plataforma
• Controlar el acceso al panel de administración
• Calcular disponibilidad de mesas en tiempo real

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviar información sobre nuevas funcionalidades de TableSide
• Estadísticas agregadas y anónimas de uso de la plataforma

TableSide utiliza las siguientes tecnologías en el navegador:

• localStorage: Para mantener la sesión activa del administrador del restaurante. No contiene datos personales sensibles, solo un token de sesión cifrado.
• Supabase SDK: Para la conexión con la base de datos. Supabase puede utilizar cookies de sesión propias conforme a su política de privacidad.

No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad o análisis de comportamiento de terceros.

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, exclusivamente para operar la plataforma:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — Base de datos y autenticación. Consulta su política en supabase.com/privacy
• EmailJS / Netlify — Envío de notificaciones por correo electrónico. Solo reciben nombre, correo y datos de la reservación.

TableSide no vende, cede ni comercializa tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@tableside.mx con:

1. Tu nombre completo
2. El derecho que deseas ejercer
3. Una descripción clara de lo que solicitas
4. Copia de una identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

TableSide implementa las siguientes medidas de seguridad:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo momento
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (nunca en texto plano)
• Políticas de Seguridad a Nivel de Fila (Row Level Security) en la base de datos — cada restaurante solo puede ver sus propios datos
• Tokens de sesión únicos y de tiempo limitado
• Claves de API sensibles almacenadas en variables de entorno del servidor, nunca en el código público

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido por la ley.

TableSide no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos en nuestra plataforma, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

Al utilizar TableSide, aceptas los siguientes términos:

9.1 Uso del servicio

TableSide es una plataforma de gestión de reservaciones para restaurantes en Ajijic, Jalisco. El servicio está disponible para mayores de 18 años. Al hacer una reservación, te comprometes a proporcionar información verídica.

9.2 Reservaciones

• Una reservación es una solicitud, no una garantía hasta que el restaurante la confirme
• El restaurante puede cancelar reservaciones por causas de fuerza mayor
• TableSide no se hace responsable por cancelaciones realizadas por el restaurante
• Los horarios mostrados son en tiempo local de Ajijic (CST/CDT)

9.3 Responsabilidad

TableSide actúa como intermediario tecnológico entre comensales y restaurantes. La relación contractual de servicio de alimentos existe únicamente entre el comensal y el restaurante. TableSide no es responsable de la calidad del servicio o alimentos ofrecidos por los restaurantes listados.

9.4 Suscripción de restaurantes

• Los restaurantes pagan una suscripción mensual para aparecer en la plataforma
• Al no renovar la suscripción, el restaurante dejará de ser visible para los comensales
• Después de 1 día de vencimiento sin renovación, el acceso al panel de administración puede ser suspendido
• Los datos del restaurante se conservan por 90 días después de la suspensión

9.5 Modificaciones

TableSide se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados con al menos 5 días de anticipación a través del panel de administración o por correo electrónico.

9.6 Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de TableSide se resolverá conforme a las leyes del Estado de Jalisco, México, siendo competentes los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o tus derechos ARCO:

• Correo: privacidad@tableside-ajijic.com
• Dirección: Ajijic, Jalisco, México

También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx si consideras que tus derechos han sido vulnerados.